プライバシーポリシー
Realiser(以下「当店」といいます。)は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、その保護に努めます。当店は、焼き菓子等の商品販売、オンラインショップの運営、各種ご予約およびお問い合わせへの対応において、以下のとおり個人情報保護方針を定めます。
1. 個人情報の取得について
当店は、商品をご購入いただく際、オンラインショップをご利用いただく際、各種ご予約やお問い合わせをいただく際などに、必要な範囲で個人情報を取得します。
取得する情報には、以下のものが含まれます。
- お名前
- ご住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品のご注文内容、数量、金額
- お支払いに関する情報
- 商品のお届け先および配送に必要な情報
- ご予約内容、お受け取り希望日時
- お問い合わせ内容、ご要望
- その他、サービスの提供に必要な情報
なお、実際に取得する情報は、ご利用いただくサービスやお手続きの内容によって異なります。
2. 個人情報の利用目的
当店は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 商品のご注文受付、受注内容の確認および管理
- 商品の製造、梱包、発送およびお渡しの準備
- 商品代金の請求、決済および入金確認
- ご注文やご予約に関する確認事項のご連絡
- お問い合わせ、ご相談、ご要望への対応
- 商品の販売およびサービスの提供に必要な業務
- 商品やサービスに関する重要なお知らせのご連絡
- 不正な注文や不正利用への対応
- 法令に基づく対応
- その他、上記の利用目的に付随する業務
上記の利用目的を超えて個人情報を利用する必要が生じた場合は、法令に基づく場合を除き、原則として事前にご本人の同意を得たうえで利用します。
3. 個人情報の管理について
当店は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスなどを防止するため、個人情報を適切に管理し、必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。
また、個人情報を取り扱うメールサービス、オンラインショップ、ウェブサイトの管理サービスなどを利用する場合は、それぞれのサービスの利用形態に応じて、個人情報の適切な管理に努めます。
4. 個人情報の第三者提供について
当店は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- その他、個人情報保護法などの法令で認められる場合
なお、商品の発送、決済処理、オンラインショップの運営などにおいて外部サービスを利用する場合は、実際のサービスの利用形態に応じて、個人情報の取り扱いを適切に行います。
5. 個人情報の委託について
当店は、商品の発送、決済処理、ウェブサイトやオンラインショップの運営などの業務において、必要な範囲で外部事業者に業務を委託する場合があります。
その場合は、委託する業務の内容に応じて、個人情報の適切な取り扱いが確保されるよう努めます。
6. Cookie等の利用について
当店のウェブサイトやオンラインショップでは、利便性の向上、サービスの改善、アクセス状況の把握などを目的として、Cookie(クッキー)その他の類似技術を利用する場合があります。
Cookie等によって取得される情報の内容や利用目的は、実際に導入しているサービスによって異なります。
Cookie等の利用を希望されない場合は、ご利用のブラウザの設定により無効化できることがあります。ただし、その場合、ウェブサイトやオンラインショップの一部機能が正常に利用できなくなることがあります。
※Cookie等の利用状況を確認したうえで、必要に応じて内容を調整します。
7. 個人情報の保管および削除について
当店は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間保管します。
保管する必要がなくなった個人情報については、法令上の保存義務などを確認したうえで、適切な方法により削除または廃棄するよう努めます。
なお、注文記録、会計記録など、法令上の保存が必要な情報については、関係法令に従って管理します。
8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等について
ご本人から、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止などのお申し出があった場合は、法令に従い、本人確認を行ったうえで適切に対応します。
ただし、法令上の保存義務などにより、ご希望に沿えない場合があります。
9. 個人情報保護方針の変更について
当店は、法令の改正やサービス内容の変更などに応じて、本方針を見直し、必要に応じて変更することがあります。
変更後の個人情報保護方針は、当店のウェブサイトに掲載した時点から適用します。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
事業者名:Realiser
代表者名:竹内 理恵
メールアドレス:realiser121dessert@gmail.com
制定日:2026年10月20日
